Что умеет
Плагин фиксирует адрес электронной почты, когда покупатель начинает оформлять заказ, и, если заказ не завершён, отправляет ему письма с напоминанием.
- Автоматические письма. Серия сообщений с интервалами, которые вы задаёте сами.
- Восстановление корзины. Ссылка в письме возвращает покупателя в корзину с теми же товарами.
- Купоны. В письмо можно добавить скидку с ограничением по времени.
- Шаблоны писем. Тексты правятся под ваш тон.
- Остановка цепочки. Если заказ оформлен, оставшиеся письма не уходят.
- Отчёты. Видно, сколько корзин брошено и сколько удалось вернуть.
- Согласие. Можно включить чекбокс, по которому покупатель разрешает хранить его email.
Установка и настройка
Установите WooCommerce, затем плагин. В его настройках включите отслеживание, задайте число писем и задержку для каждого, напишите тексты и при необходимости создайте купон. Отправьте тестовое письмо себе и пройдите весь путь: добавьте товар, дойдите до формы, уйдите, дождитесь письма и восстановите корзину.
Подводные камни
- Почта. Если письма WooCommerce уходят в спам, напоминания тоже не дойдут. Подключите SMTP или транзакционный сервис и настройте SPF, DKIM и DMARC.
- 152-ФЗ. Адрес собирается до завершения заказа, поэтому обязательно включите согласие на обработку персональных данных и укажите в политике, как вы используете почту. Вопрос рекламной рассылки согласуйте отдельно.
- Кэш. Страницу оформления заказа нельзя кэшировать: иначе данные о корзине не собираются.
- Купоны. Слишком щедрая скидка в первом письме приучает покупателей бросать корзину. Ограничьте срок действия и сумму.
- Другие плагины рассылок. Если у вас уже есть система автоматизации, не дублируйте письма из двух мест.
Кому подойдёт
Небольшим и средним магазинам на WooCommerce, которым нужен простой способ вернуть часть покупателей без отдельного сервиса рассылок. В экосистеме WooCommerce смотрите также WooCommerce и дополнения вроде WooCommerce PayPal Payments для оплаты.
