Что умеет
Sticky Chat Widget выводит на сайте набор плавающих значков-кнопок. Посетитель выбирает знакомый ему канал и сразу переходит в чат или набирает номер. В списке есть WhatsApp, Messenger, Viber, Line, Telegram, ВКонтакте, SMS, e-mail, Skype, WeChat, Snapchat, LinkedIn, Instagram, Waze и произвольные ссылки.
Что можно настроить:
- Каналы. Выберите нужные и расставьте в порядке важности.
- Внешний вид. Цвета, иконки, размер, положение на экране, эффекты.
- Контактная форма. Простое окно для заявок прямо в виджете.
- Устройства. Как показывать виджет на компьютерах и телефонах.
Для Telegram и VK это удобнее, чем в плагинах, ориентированных только на WhatsApp: нужная кнопка есть из коробки.
Установка и настройка
Установите и активируйте плагин, затем перейдите в раздел Sticky Chat Widget и нажмите «Add new». Выберите хотя бы один канал, укажите номер, ник или ссылку, настройте положение и цвета, сохраните. Без выбранного канала виджет на сайте не появится.
Откройте сайт с телефона и нажмите каждую кнопку: должны открываться нужные приложения и диалоги.
Подводные камни
Если виджета нет, в первую очередь проверьте, что выбран хотя бы один канал и настройки сохранены, затем очистите кэш плагина кэширования и CDN.
Не добавляйте всё подряд: пять-шесть кнопок на телефоне перекрывают значительную часть экрана и могут конфликтовать с кнопкой «Наверх», баннером cookie и корзиной. Оставьте два-три канала, в которых вы реально отвечаете.
Контактная форма собирает персональные данные: добавьте в неё согласие на обработку и ссылку на политику в соответствии с 152-ФЗ, а также убедитесь, что заявки доходят на почту, чтобы не потерять обращения.
Кому подойдёт
Сайтам услуг, магазинам и лендингам, которым нужен гибкий набор мессенджеров, включая российские. Альтернативы: Chaty, Joinchat и Social Chat.
